Preguntas Frecuentes
La firma electrónica avanzada ( FEA ) es la herramienta que permite firmar documentos electrónicos otorgándoles validez legal según Ley 19.799, tiene un valor probatorio de “pleno medio de prueba”, por tanto permite firma de contratos y documentos según lo establecido por la Ley garantizando la autenticación, integridad y el no repudio de los documentos.
El gobierno de Chile ha desarrollado una Firma Electrónica Avanzada para los funcionarios públicos en áreas de digitalizar los trámites que requieren autentificación. Para dar inicio a la habilitación de una institución en la plataforma es necesario que el Ministerio u Órgano al cual pertenece o con el cual se relaciona la institución cuente con convenio firmado con Minsegpres. En LTEC, la firma MINSEGPRES se conoce como Firma OTP ( On Time Password).
Visite el sitio https://firma.digital.gob.cl/
Inspectores Fiscales y Subrogantes
Residentes.
Visite el sitio https://www.entidadacreditadora.gob.cl/entidades/ o bien, contacte a soporte@Ltec.cl
Sí, puede utilizar una Firma Avanzada Online, que sólo puede ser adquirida en Ltec
A través del enlace: https://descargas.viafirma.com/viafirma/desktop/download.html
Descargar viafirma y seguir las instrucciones hasta el final.
Debe tener previamente activa su FEA según los manuales de su entidad acreditadora, luego tener descargado y ejecutado el driver de viafirma en su computador, posteriormente solo tiene que hacer clic en "firmar", insertar su EToken, seleccionar su credencial y confirmar la firma con su contraseña del EToken.
Verifique el correo electrónico enviado por no-reply@ltec.cl a su cuenta y haga clic en el enlace de “Activar Cuenta” . Si no llega a su bandeja de entrada, revise la carpeta de Spam.
El usuario debe ser creado por el residente, el inspector Fiscal o el equipo de soporte LTEC a solicitud de los mismos.
En la página de Login pulse "Cambiar Contraseña" y busque el link individual de solicitud de cambio de contraseña que será enviado a su correo.
Verifique que el email esté bien escrito y que su cuenta esté activa. Un Residente, Inspector, Especialista, Asistente y Visita no deben elegir ingreso como administrador. Si persiste el problema, comuníquese con soporte.
Debe llenar los caracteres obligatorios, guardar el folio en borrador y luego adjuntar los archivos.
Sí, pero con un límite de peso sugerido de 100MB.
Sí, puede agregar documentos editables asociados a folios en formato Excel, Word, PDF y PPT
En el repositorio de documentos de la carpeta digital.
Puede editar y borrar información en un folio siempre que este no haya sido firmado.
No, solo se permite editar y eliminar un folio en estado borrador.
A través de la marca de "visto" de su contraparte.
Usando el mismo procedimiento para firmar un folio. Solo pueden marcar como visto los usuarios de la contraparte con poder de firma.
LTEC tiene una estructura de libros según el tipo de contrato, entre los que se incluye de acuerdo a lo solicitado:
- Libro de Obra Maestro (Unidireccional).
- Libros de Comunicaciones (Bidireccional).
- Libros de Especialidades o Auxiliares (Bidireccionales y tantos como se requieran).
La empresa constructora es responsable de encargar la creación del libro de obra cuanto contrata el servicio de LTEC.
El Inspector Fiscal desde la plataforma o el equipo de soporte LTEC a solicitud del mismo.
La cantidad de usuarios por contrato es ilimitada, los perfiles tendrán acceso a leer, escribir, y firmar folios según el rol que cumplan dentro de la obra.
Sí, dependiendo del rol que cumple en su contrato.
Inspectores Fiscales, Residentes y Especialistas.
Abrir el PDF del folio con Adobe Reader DC, solo así tendrá un claro acceso a los certificados que acreditan la firma en un documento. Si su computador no cuenta con esta aplicación de visualización de documentos, descárguelo gratuitamente aquí: https: https://get.adobe.com/reader/
El 5º día hábil de cada mes.
No, el ingreso de datos en los informes mensuales es paralelo y complementario.
El cobro del servicio es por mes adelantado, la facturación puede pagarse a través de depósitos o transferencias bancarias.
El cobro del valor mensual dura hasta que se emita el folio de recepción provisoria de la obra, donde se suspenden las actividades administrativas de cobranza; si en el período entre la recepción provisoria y definitiva se realizan actividades en el contrato, se cobra sólo el mes de su uso.
Una vez terminada la obra, la documentación permanece publicada por un período de 5 años.